2025’in bitmesine kısa süre kala uzmanlar, kredi kartları ve sadakat kartlarında biriken para puanların yıl sonunda geçerliliğini yitirebileceği konusunda tüketicilere uyarıda bulundu.
TÜKONFED Başkanvekili İbrahim Güllü, birçok firma ve bankanın müşteriyi alışverişe yönlendirmek için para puan sistemi kullandığını hatırlatarak, bazı kartlarda puanların yıl sonunda sıfırlandığını bilmeyen tüketicilerin mağdur olduğunu söyledi.
Güllü, vatandaşlara kartlarındaki puanları kontrol etmeleri ve devretmeyen puanları yılın son gününü beklemeden kullanmaları çağrısında bulundu.
Bazı firmaların SMS veya e-posta ile bilgilendirme yaptığını belirten Güllü, önceden duyurulmadığı sürece puanların tek taraflı silinmesinin hukuken geçerli olmayacağını ifade etti.
Güllü, tüketicinin bilgilendirilme hakkına vurgu yaparak, “Para puanlar kazanılmış haktır, silinmesi hukuka aykırıdır. Kullanılmayan puanlarla ilgili tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılabilir” dedi.
Uzmanlar ayrıca, kredi kartı kullanıcılarına borçlarını zamanında ve tam ödeme, ekstreleri kontrol etme, güvenli şifre kullanma ve online harcamalarda dikkatli olma uyarısında bulundu.
