Bankaların müşteriye tuzakları bitmek bilmiyor.
Bazı bankalar geçen yıl çıkan Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) yönetmeliğine karşın müşterilerini yontmaya devam ediyor. Buna son örnek olarak emekli bir vatandaş PTT bank aracılığı ile kredi kullanıyor ve hiç muhatap olmadığı İNG banka tarafından mağdur ediliyor.
Konuya geçmeden öncelikle belirtelim banka mağduru emekli vatandaş isminin verilmemesini özellikle istemiştir.
Emekli Ünyeli C. maaşını aldığı PTT den kredi kullanan vatandaşa kredi aslında İNG Banktan kullandırılmış.Burada PTT sadece aracı olmuş.Ve PTT emekli vatandaşın maaşından her ay tıkır tıkır kredi parasını kesiyor.Vatandaş C. ise eline maaş parası geçmiyor ama kredinin taksitinin ödendiğini düşünerek ,kalan taksitlerin sona ereceği ve emekli maaşına kavuşacağı günü hesaplayarak vakit geçiriyor.
EVDEKİ HESAP BANKAYA UYMUYOR
Lakin gelin görün ki ,vatandaşın her ay emekli maaşından kesilen ve sorunsuz şekilde ödendiğini sandığı kredisi maalesef 6 ay önce bozulmuş.Evet vatandaşa haber vermeden .Hazır gününde ödenen krediyi kendi elleriyle banka bozuyor.O altı aylık sürede müşteriyi uyarmak yok.Ayrıca ortada parada yok.Eğer hesapında fazla para olsa vatandaş C. bnu mutlaka farkeder,banka kendisini son gün yumurta tavuğun kıçına geldiğinde ve uyardığında değil ,aylarca önce bir şeylerin ters gittiğini anlama imkanı bulacak ve belkide bu durumu çözüme kavuşturarak mağduriyetini ortadan kaldıracaktı.
VE TAVUK GİBİ GÖRÜLEN MÜŞTERİ YONTULMAYA TEKRAR HAZIRLANIR
Olayın detayını öğrenmek isteyen Vatandaşa gecikmeye düşen kredi kart borcunuzun tahsilatı, kredinize otomatik ödenen taksitten alındığı için 32 ay düzenli ödenen krediniz patladı geçmiş olsun derler.Vatandaş ise krediye ödenen ve kapatılan dosyada ki parayı tekrar kredisine yatması ve kredi kartının yapılandırılması talebinde bulunur ama nafile ,banka yine bildiğini yapar ve hazır kucağa aldığı vatandaşı ,kucağından inmesine sayılı aylar kala tekrar kucağına alır.
Vatandaş C. ise muhatap arar ,arar, arar, arar ,tahsilat servisi müşteri hizmetlerine,müşteri hizmetleri şubeye, orası da yapılandırmak için başka yere ,bu birimse avukata aktarır.Krediye müracaat ettiği PTT şubesini arar ama nafile orası da bizle alakalı sorun değil der,aradan çekilir.
Ulan işgüzarlar emekli C. kredi için PTT'ye başvurmadı mı ?Kime başvurdu ?İng bankın yolunu mu biliyor adam ? Ama nereye başvursa kapı duvar olur.
Anlayacağınız oyalarlar enayi müşteriyi ,nasılsa keriz kucakta ,yont yontabildiğin kadar.
DÜŞÜNÜN BİR KERE AKIL İŞİ Mİ ?
İNG Bank 30 bin liralık ve 32 ayı ödenen krediyi kendi kendine bozuyor,faiziyle beraber 2 bin liralık kredi kartını tahsil ediyor.Ardından müşteriyi 6 ay sonra arayıp ,takibe düştünüz ve yarın dosya avukata verilecek deyip,ayda 1300 lira emeklisi olan vatandaştan da bir günde 2100 lira talep ediyor.
Uyanıklar sizi...
Millet akşam eve ekmek nasıl götüreceğim diye düşünürken, bir günde size o parayı bulacak değil mi ?
Sözüm ona milleti enayi gören uyanıklar ,Ne işlem yapılacaksa az olan borca yapsanız ya,2 bin lira nerede 30 bin lira nerede.Allah aşkına 30 bini yeniden yapılandırmak dosya masrafı vesaire şeyler için insanların günlerini,hayallerini,emeklerine göz dikmeyin.
İnsanlar kredilerimiz bitsin rahat edelim diye gün sayarken ille bir sorun üretmeyin bu insanları sülük gibi emmeyin.
Vatandaş,tahsilat servisi,müşteri hizmetleri ve şube ile görüşmeler yapıyor, çözüm bulunuyor.Ama nasıl çözüm? her zaman ki gibi vatandaş haksız,vatandaş keriz ve vatandaş seve seve bu parayı ödeyecek.
Soruyorum size kredinin bitmesine sayılı aylar kalan ve borcun çoğu ödemiş bir vatandaşı bu döngüde oyalamak,ömrünü size faiz vererek harcamak iş mi ?
Normal tefeciden farkınız ne,bu işi resmi yapmanız mı,sizi haklı yapıyor ?
Sonuç olarak haklı davasında haksız konuma düşen Emekli C. hakkını arayacağını ve diğer insanların bu tür durumları görüp ,canları yanmasın diye her yerde mücadele verdiğini söyledi.
