Hekim Randevu Sistemi üzerinden sağlık ocakları, hastaneler ve bu konuda sağlığa dair randevular almak isteyenler 182 telefon numarası üzerinden bu işlemleri gerçekleştirebiliyorlar. Sağlık ocakları, hastaneler veya buna benzer farklı işlemler için 182 aradığınızda çalmaması ve aranmaması üzerine durumdan şikayetçi olanlara neden aranmadığından bahsedeceğiz.
Bazen yaşanan ani ve yüksek yoğunluklar o an arayanların 182 numarasına ulaşamamasını sağlamaktadır. Bir süre bekledikten sonra 182'yi aradığınızda çalacak ve işlemlerinizi gerçekleştire bileceksiniz.
182 Neden Aranmıyor?
Hekim Randevu Sistemi (MHRS) üzerinden sağlık ocakları, hastaneler ve diğer sağlık kuruluşlarından randevu almak isteyen vatandaşlar, 182 telefon hattını kullanarak işlemlerini gerçekleştirebiliyor. 182 numarasını arayanların hatlara ulaşamaması ve telefonun çalmaması gibi sorunlar yaşandığı görülüyor. Randevu almayı zorlaştırıyor, vatandaşlar arasında merak uyandırıyor.
182 Hekim Randevu Sistemi, yoğun dönemlerde yüksek arama talebiyle karşı karşıya kalabiliyor. Yoğunluk, hattın geçici olarak arama alamamasına veya telefonun çalmamasına sebep olabilir. Sabah saatlerinde ya da randevu iptali ve düzenleme işlemleri için artan aramalarda, vatandaşların hatta ulaşmakta güçlük çektiği bilinmektedir. tamamen yoğunluktan kaynaklanır ve teknik bir arıza değildir.
Diğer yandan, sistemsel güncellemeler veya bakım çalışmaları nedeniyle de geçici erişim sorunları yaşanabilir. Sorunlar kısa süre içerisinde giderilmekte ve hizmet normale dönmektedir.
182 Çalmıyorsa Ne Yapılmalı?
182 numarasına ulaşamıyorsanız öncelikle şu yöntemleri deneyebilirsiniz:
- Yoğunluk Azaldığında Tekrar Deneyin:
Sabah saatleri veya mesai başlangıçlarında yaşanan yoğunluğu atlatmak için günün ilerleyen saatlerinde 182’yi tekrar arayın. Genellikle yoğunluk, öğleden sonra saatlerinde azalır ve hatta erişim daha kolay olur. - MHRS Online Sistemini Kullanın:
Eğer 182 üzerinden ulaşım sağlanamıyorsa, alternatif olarak MHRS’nin resmi web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden randevu işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Platformlarda yaşanan teknik sorunlar daha nadir görülmektedir. - Sistemin Bakım Durumunu Kontrol Edin:
MHRS veya Sağlık Bakanlığı’nın resmi duyurularını kontrol ederek sistemde bir bakım çalışması olup olmadığını öğrenebilirsiniz. Bakım çalışmaları sırasında geçici erişim sorunları yaşanabilir.
2024 yılının son aylarında, grip ve diğer mevsimsel hastalıkların artışıyla beraber sağlık kuruluşlarına olan talep artmıştır. 182 hattına olan aramaların da yoğunlaşmasına sebep olmuş olabilir. Hattın çalmaması veya ulaşılamaması, yoğunluk dönemlerinde sık karşılaşılan bir durumdur.
182 hattına ulaşamama sorunu genellikle geçici bir durumdur ve sistemin yoğunluğundan kaynaklanır. Kısa bir süre bekledikten sonra tekrar arama yaparak işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Alternatif olarak, MHRS’nin online sistemleri üzerinden randevu almayı deneyebilirsiniz. Eğer sorun devam ederse, Sağlık Bakanlığı’nın resmi kanallarından güncel bilgilere ulaşabilirsiniz.
